Voorwaarden solosessies aan huis / Informatie

Algemene Voorwaarden Ademcoaching aan Huis

Versie april 2025

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Cliënt: de persoon die de dienst ademcoaching aan huis afneemt.
Dienstverlener: de aanbieder van ademcoaching aan huis.
Sessie: een consult of behandeling in het kader van ademcoaching.
Overeenkomst: de afspraak tussen de cliënt en de dienstverlener voor het leveren van ademcoaching aan huis.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die de dienstverlener aanbiedt in het kader van ademcoaching aan huis.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Door het boeken van een sessie verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

De dienstverlener biedt ademcoaching aan huis op basis van een vooraf gemaakte afspraak.
De sessies worden afgestemd op de behoeften van de cliënt, maar er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten.
Aanraking is een doordacht onderdeel van het lichaamswerk en gebeurt altijd met respect, afstemming en binnen professionele grenzen. De dienstverlener mag de cliënt aanraken wanneer dit relevant is voor de sessie. Het aanraken van de dienstverlener door de cliënt is niet toegestaan, tenzij dit expliciet wordt gevraagd binnen een oefening.
De cliënt dient zorg te dragen voor een rustige en geschikte ruimte voor de sessie.

Ademcoaching is geen medische of psychotherapeutische behandeling en dient niet als vervanging daarvan.
De cliënt is zelf verantwoordelijk voor hun fysieke en mentale gezondheid tijdens en na de sessie.
Aanwijzingen over de oefeningen zijn altijd vrijblijvend. Het opvolgen ervan is een vrije keuze, en de cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor hun eigen proces en groei.
In geval van twijfel over of het medisch verantwoord is om deel te nemen, overlegt de cliënt eerst met een arts en met de dienstverlener.
Wanneer de dienstverlener inschat dat deelname aan een sessie niet veilig is, mag de dienstverlener de cliënt weigeren te coachen. Indien dit na aankomst gebeurt, is er geen restitutie mogelijk.
De minimale leeftijd voor deelname is 18 jaar op de dag van de sessie.
De dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele fysieke, mentale of emotionele gevolgen van de ademcoaching. De cliënt neemt op eigen verantwoordelijkheid deel aan de sessies en dient zelf in te schatten of ademcoaching passend is voor hun situatie.

Van de cliënt wordt verwacht dat deze de relevante informatie op de website en in e-mails van de dienstverlener tot zich neemt en de informatie begrijpt alvorens een afspraak te maken.

De tarieven voor ademcoaching aan huis worden vooraf gecommuniceerd.
Betaling dient te geschieden binnen de afgesproken termijn na ontvangst van de factuur.
Indien de cliënt niet tijdig betaalt, behoudt de dienstverlener zich het recht voor om verdere sessies op te schorten.
Wanneer er bij het bezoekadres betaald moet worden voor het parkeren, is dit voor rekening van de cliënt.
De korting van 25% op de vijfde sessie is geldig wanneer alle vijf sessies binnen een periode van zes maanden plaatsvinden. De sessies worden individueel gepland in overleg en de korting wordt verrekend bij de vijfde afspraak. Deze aanbieding is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Afspraken kunnen niet kosteloos geannuleerd worden; bij annulering wordt het volledige tarief in rekening gebracht.
Verzetten van een sessie kan kosteloos tot 72 uur voor de afgesproken tijd. Bij verzetten binnen 72 uur kan een vergoeding in rekening worden gebracht.
Indien de dienstverlener een afspraak moet annuleren, wordt dit zo spoedig mogelijk gecommuniceerd en wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland zonder extra kosten voor de cliënt.
In geval van overmacht, zoals ziekte van de dienstverlener, extreme weersomstandigheden of andere onvoorziene omstandigheden, kan een sessie worden geannuleerd of verplaatst. De dienstverlener zal in overleg met de cliënt een nieuwe afspraak plannen zonder extra kosten.
De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade voortvloeiend uit een annulering als gevolg van overmacht.

Alle informatie die tijdens de sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Persoonsgegevens van de cliënt worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de dienst en worden niet aan derden verstrekt.
De cliënt verstrekt geen schriftelijke medische informatie in combinatie met persoonsgegevens om datalekken te voorkomen.
Tijdens sessies worden er geen foto's, geluids- of filmopnames gemaakt. Dit omvat ook beveiligingscamera's in de woning.

Indien de cliënt een klacht heeft over de dienstverlening, dient deze binnen 14 dagen na de sessie schriftelijk te worden ingediend.
De dienstverlener zal de klacht in behandeling nemen en binnen een redelijke termijn een reactie geven.
Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris en geschillencommissie.

Van zowel de cliënt als de dienstverlener wordt verwacht dat zij elkaar met respect behandelen.
Beide partijen dienen zorgvuldig en respectvol om te gaan met elkaars eigendommen. Schade die moedwillig of door nalatigheid wordt veroorzaakt, kan leiden tot aansprakelijkheid.
Grensoverschrijdend gedrag of andere vormen van ongepast gedrag naar inzicht van de dienstverlener kunnen leiden tot directe beëindiging van de sessie zonder restitutie.
De dienstverlener behoudt zich het recht voor om cliënten te weigeren voor toekomstige sessies.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om de samenwerking met een cliënt op elk moment te beëindigen indien dit nodig wordt geacht.
Redenen voor beëindiging kunnen onder andere zijn: herhaaldelijke annuleringen, grensoverschrijdend gedrag, het niet naleven van de algemene voorwaarden of andere omstandigheden die een verdere samenwerking belemmeren.
In geval van beëindiging door de dienstverlener worden eventuele reeds betaalde maar niet genoten sessies gerestitueerd, tenzij de beëindiging voortkomt uit gedrag van de cliënt dat strijdig is met deze voorwaarden.

De dienstverlener behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Wijzigingen worden schriftelijk of via e-mail gecommuniceerd aan bestaande cliënten.
Indien de cliënt na de wijziging gebruik blijft maken van de diensten, wordt dit beschouwd als aanvaarding van de nieuwe voorwaarden.